Worauf muss ich vor dem schreiben meines Franchisehandbuchs achten?

Franchisehandbuch erstellen: Schritt für Schritt zum eigenen System

Start des Franchisesystems: Rundum-Check und Handbuchaufbau

Wenn wir mit (zukünftigen) Franchisegebern den Aufbau ihres Franchisesystems beginnen, starten wir in der Regel mit einem Rundum-Check des bestehenden Geschäftskonzepts. Dabei dient unser Online-Handbuch als hilfreiches Tool, um den Status-Quo aufzunehmen. Schritt für Schritt stellen wir die Weichen für das neue Franchisesystem, und gleichzeitig entsteht „nebenbei“ das Franchisehandbuch.

Erfahrungsgemäß tauchen vor dem Start immer dieselben Fragen auf:

Muss ich das alles alleine schreiben?

Nein, das müssen Sie nicht. Wir empfehlen, eine weitere Person ins Projekt einzubinden. Diese kann sowohl Informationen zusammentragen als auch Inhalte schreiben. In der Praxis hat sich ein Mitarbeiter bewährt, der während der Arbeit am Handbuch viel Franchise-Know-how erlernt. Später könnte diese Person die Rolle eines Lizenzverkäufers oder sogar Franchisepartnerbetreuers übernehmen.

Ein Betreuer steht im ständigen Austausch mit Ihren Partnern, beantwortet Fragen, die noch nicht im Handbuch stehen, und holt sich fehlende Informationen direkt von den Kollegen in der Systemzentrale.

Kann ich das Online-Tool einfach selbst nutzen?

Viele angehende Franchisegeber möchten ihr Handbuch gerne selbst schreiben. Wenn Sie sich zuerst gedanklich mit den Prozessen und Ihrem Geschäftsmodell auseinandersetzen möchten, empfehlen wir unseren Online-Video-Kurs „Wie schreibe ich ein Franchisehandbuch?“ Schritt für Schritt lernen Sie, Ihr Handbuch systematisch zu erstellen.

Online vs. Offline: Die Vorteile eines digitalen Handbuchs

In der Praxis hat sich ein Online-Handbuch klar bewährt. Es ermöglicht:

• Ein lebendiges Handbuch mit Videos, Bildern und Kommentarfunktion

• Immer aktuelle Dokumente, die per E-Mail an Partner kommuniziert werden

• Lesebestätigungen und Backups zur Nachverfolgung

Kurze Videos zur Beschreibung von Prozessen sind meist verständlicher als reine Texte. Sie lassen sich einfach aktualisieren und sparen allen Beteiligten Zeit. Achten Sie außerdem darauf, dass Ihr Handbuch mobilfähig ist, damit Partner von jedem Endgerät darauf zugreifen können.

Kosten und Varianten der Erstellung

Zusammenfassung

• Sie müssen das Franchisehandbuch nicht alleine schreiben, holen Sie sich Unterstützung

• Online-Handbücher bieten Vorteile gegenüber Offline-Dokumenten

• Kurze Videos und klare Struktur erhöhen Verständlichkeit und Effizienz

• Kosten variieren je nach Erstellungsmethode, von Eigenarbeit bis Outsourcing

• Ein Online-Video-Kurs kann den gesamten Prozess professionell begleiten