Welche Tools nutzten sie

Digitale Tools für die Steuerung von Franchisesystemen

Welche Tools nutzten sie und setzten Franchisegeber ein, um ihr System effizient zu steuern – im Büro und unterwegs? Die richtige Franchise-Software macht die Netzwerk-Performance sichtbar, verbessert die Teamkommunikation und erleichtert die zentrale Datenverwaltung.

Franchisegeber greifen dabei sowohl auf bewährte Tools als auch auf individuelle Lösungen zurück. So können sie die tägliche Arbeit einfacher gestalten. In unserer Umfrage haben wir die wichtigsten Bereiche und Software-Lösungen für Franchisesysteme zusammengestellt.

Performance-Transparenz & Kennzahlen

Digitale Tools wie selbst programmierte Dashboards, spezielle Franchise-Software oder All-in-One-Lösungen (z. B. Ai1, Coyo) machen die Zahlen der Franchisebetriebe transparent. Sie stehen außerdem jederzeit und überall zur Verfügung.

Kommunikation im Franchisenetzwerk

Messaging-Dienste wie Slack oder WhatsApp sowie Kommunikationsplattformen wie Coyo oder Eigenlösungen sorgen für eine schnelle Abstimmung – sowohl innerhalb des Teams als auch mit Franchisepartnern.

Projektmanagement-Software

Tools wie Trello, Asana, Planner und Eigenentwicklungen helfen, Aufgaben zentral zu steuern. Sie erleichtern zudem die Prozesskoordination in der Franchisezentrale. Häufig wird zusätzlich Salesforce genutzt, da es nicht nur als CRM, sondern auch als Projekttool eingesetzt werden kann.

CRM für Franchisegeber

CRM-Systeme wie Pipedrive oder Salesforce unterstützen den Vertrieb und die Partnerbetreuung. Außerdem sorgen sie dafür, dass Kundendaten strukturiert abrufbar sind und Prozesse übersichtlich bleiben. Manche Franchisegeber setzen dafür auch individuell programmierte Systeme ein.

Dateiverwaltung und Ablage

Bei der Ablage von Dokumenten setzen Franchisegeber auf unterschiedliche Lösungen. Dazu gehören Online-Systemhandbücher, OneDrive, Google Drive und Dropbox. Teilweise werden jedoch auch klassische Raid-Laufwerke genutzt. So bleibt die Dateiablage zentral, sicher und gut organisiert.

Best Practices

- Software sollte nicht nur modular und skalierbar, sondern auch mobilfähig sein.
- Zentrale Qualitätsmanagement-Tools (z. B. e-QSS) tragen darüber hinaus zur kontinuierlichen Weiterentwicklung bei.
- Lokale Landingpages und konsistente NAP-Daten stärken die Franchise-Sichtbarkeit in Suchmaschinen.
- Franchise-SEO profitiert von internen Links sowie von externen Verweisen auf branchenspezifische Ressourcen, lokale Profile und partnerrelevante Themen (z. B. Franchise-Definitionen oder Tools).